RESPONSABLE GRANDS COMPTES H/F

Rattaché(e) au service commercial, vous gérez et développez votre portefeuille clients et identifiez de nouveaux marchés. Vos principales missions sont les suivantes :

• Développement commercial clientèle :
  • Gérer et développer un portefeuille clients existants (donneurs d’ordre, distributeurs, sous-traitants mécaniques) en proposant l’ensemble de nos produits (barres, profilés, composants en cuivre, etc.)
  • Prospecter de nouveaux marchés et identifier des opportunités de croissance à l’international
  • Conduire des négociations commerciales de haut niveau afin d’accroître la rentabilité et la satisfaction client
• Gestion de projets et suivi clients :
  • Analyser les besoins clients, rédiger les offres techniques et commerciales, suivre les commandes jusqu’au recouvrement des paiements
  • Proposer des solutions « produits » adaptées, en collaboration avec les équipes internes (commerce, Supply Chain, technique, qualité)
  • Assurer la prise en charge et la résolution des litiges, le cas échéant
• Pilotage et reporting :
  • Exploiter les outils CRM pour assurer un reporting régulier (chiffre d’affaires, marges, volume, suivi de prospection)
  • Suivre les indicateurs de performance (volume, valeur ajoutée) et être force de proposition pour améliorer les résultats
  • Effectuer des visites clients sur le terrain et participer aux salons professionnel
• Innovation et amélioration continue :
  • Détecter de nouveaux besoins, proposer des produits ou services innovants en lien avec le cuivre et ses applications
  • Collaborer de manière transversale avec les autres départements (R&D, achats) pour améliorer l’offre et optimiser la satisfaction client
  • Promouvoir une culture de curiosité, de réactivité et de rigueur au sein de l’équipe commerciale

  • Des déplacements sont à prévoir en Europe ou à l’international (environ 25% du temps).