ASSISTANT(E) ADMINISTRATION SAV H/F

Rattaché(e) au Responsable SAV, vos missions sont les suivantes :

• Gestion des appels clients et prise en compte de leur demande SAV ;
• Centraliser et coordonner les besoins liées aux interventions techniques : installations et dépannages ;
• Effectuer un suivi des interventions jusqu'à la facturation ;
• Suivi des devis ;
• Support à la planification des interventions SAV ;
• Collecter les demandes de prise de garantie, les demandes d’avoir des clients, et établir les avoirs après validation ;*
• Procéder aux réapprovisionnements des stocks des techniciens ;
• Mise à jour des informations du parc d’équipement installé dans notre outil de gestion ;