TECHNICO-COMMERCIAL CVC SEDENTAIRE ANGLAIS H/F

Sous la responsabilité du Responsable commercial, vos missions sont les suivantes :

• Être l'interlocuteur privilégié entre les clients et les services internes
• Fournir un support aux clients pour les certificats et fiches techniques des produits
• Élaborer des offres commerciales sur l'outil CRM et suivre les clients pour obtenir des relances
• Gérer les commandes de fournisseurs et de clients, organiser les livraisons, facturer et effectuer des tâches administratives
• Suivre les stocks et coordonner les opérations d'approvisionnement
• Assurer la relation client et mettre à jour les informations de chaque interlocuteur
• Maintenir le CRM à jour et créer des outils de suivi commerciaux
• Mettre à jour les tarifs clients et envoyer les courriers tarifaires aux clients
• Traiter les commandes clients de la revue de contrat à la livraison, en saisissant et en suivant sur ERP
• Suivre les commandes pour s'assurer que l'usine respecte les délais de livraison promis, informer les clients en cas de retard de livraison et contacter les transporteurs si nécessaire
• Gérer les non-conformités de livraison et de produit et suivre les problèmes de qualité en relation avec les clients et les CST
• Suivre les stocks en coordination avec les activités transversales et mettre en place ou mettre à jour les procédures de travail affectées au poste
• Entretenir des relations fréquentes en anglais avec le siège en Italie
• Quelques déplacements au siège de l'entreprise et chez les clients sont à prévoir